A 1010com trata seus dados pessoais com seriedade e transparência. Aqui explicamos exatamente o que coletamos, para que usamos e como você pode exercer seus direitos como titular de dados no Brasil.
Antes de mergulhar no texto completo, veja os seis pontos centrais que resumem como a 1010com trata as informações de cada usuário brasileiro.
A 1010com coleta somente os dados estritamente necessários para operar sua conta: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, endereço e informações de pagamento. Nenhum dado além do indispensável para o funcionamento da plataforma é solicitado.
A 1010com não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza. Seus dados são seus e ficam dentro da plataforma, ponto final.
Todas as conexões com a plataforma são protegidas por SSL de 256 bits. Dados financeiros, senhas e informações pessoais trafegam criptografados e nunca em texto aberto, nem mesmo internamente.
Como titular de dados conforme a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. A 1010com responde a todas as solicitações em até 72 horas úteis.
Se você não quiser receber e-mails promocionais ou notificações da 1010com, basta clicar em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail ou ajustar as preferências nas configurações da conta. Sem complicação.
A 1010com cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos encarregado de dados (DPO) designado, base legal definida para cada tratamento e processos documentados de resposta a incidentes.
Esta Política de Privacidade descreve como a 1010com coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao usar nossa plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a 1010com, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo domínio https://1010com.best e pelos aplicativos móveis para Android e iOS.
O controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais – ou seja, define para que os dados são coletados, como são usados, por quanto tempo são armazenados e quem pode acessá-los. Na prática, isso significa que a 1010com é a responsável legal pelo tratamento das suas informações e o único ponto de contato para exercício dos seus direitos como titular.
Nomeamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO – Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD. Para entrar em contato com o DPO, veja a seção 14 desta Política.
A 1010com coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma e prestar os serviços contratados. A coleta ocorre em diferentes momentos da sua interação com o site ou aplicativo:
A 1010com não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual. Todos os dados coletados têm finalidade específica e são processados com base legal definida.
A 1010com utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer uso fora dessas finalidades requer seu consentimento expresso adicional:
A LGPD exige que toda operação de tratamento de dados tenha uma base legal prevista no art. 7º da Lei. A 1010com trata seus dados com as seguintes bases legais, de acordo com a finalidade:
A revogação do consentimento para marketing não afeta de forma alguma sua conta na 1010com. Você continua recebendo normalmente as comunicações essenciais sobre sua conta, apostas e transações financeiras.
A 1010com não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento é estritamente limitado às situações abaixo, todas com finalidade legítima e base legal definida:
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, sempre sob contrato de proteção de dados que proíbe uso dos dados para fins próprios. Isso inclui:
A 1010com pode compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras (Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público, Poder Judiciário) quando exigido por lei, por ordem judicial ou por investigação regulatória. Qualquer compartilhamento nesse contexto é documentado internamente.
Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que assumirá as mesmas obrigações desta Política. Você será notificado com antecedência em caso de mudança significativa no controlador.
A 1010com nunca compartilha seus dados com anunciantes, corretoras, empresas de marketing, agências de crédito ou qualquer terceiro sem relação direta com a prestação dos serviços da plataforma.
A 1010com adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD. Veja a seção 11 para mais detalhes sobre transferências internacionais.
A 1010com utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do serviço. Abaixo explicamos os tipos de cookies que usamos:
Necessários para que a plataforma funcione corretamente. Incluem o cookie de sessão (que mantém você logado), os tokens de segurança de formulários e as preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Usados para entender como os usuários interagem com a plataforma – quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem dificuldades de navegação e como melhorar a experiência. Os dados são coletados de forma anonimizada e agregada, sem identificação pessoal individual.
Armazenam suas escolhas dentro da plataforma, como esportes favoritos, odds preferidas e configurações de apostas, para personalizar sua experiência nas visitas seguintes.
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de funcionalidades de segurança da plataforma. Cookies analíticos e de preferências podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais.
A 1010com não utiliza cookies de publicidade de terceiros nem faz retargeting publicitário com base nos dados de navegação dos usuários dentro da plataforma.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 1010com, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, pelo canal indicado na seção 14 desta Política:
A 1010com responde a todas as solicitações em até 72 horas úteis. Algumas solicitações podem requerer verificação de identidade antes do atendimento para proteger a segurança da sua conta.
A 1010com mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados irreversivelmente. Você pode solicitar a exclusão antecipada de dados que não estejam sujeitos a obrigação legal de retenção por meio do DPO.
A 1010com não oferece serviços a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. O cadastro exige CPF válido e verificação de data de nascimento, e a plataforma não é direcionada a pessoas com menos de 18 anos de idade.
Se identificarmos que coletamos dados de um menor de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados sem aproveitamento de qualquer valor depositado por via não autorizada, e o responsável legal será notificado quando possível.
Se você acredita que um menor criou uma conta na 1010com, entre em contato imediatamente com suporte@1010com.best para que possamos tomar as providências necessárias.
Apostas esportivas e jogos de cassino são reservados exclusivamente a maiores de 18 anos. A 1010com adota verificação de idade no cadastro e durante o KYC para garantir o cumprimento dessa obrigação legal.
Alguns prestadores de serviços utilizados pela 1010com podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência é realizada com as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo:
A infraestrutura principal da 1010com está localizada em data centers no Brasil. Transferências internacionais ocorrem principalmente com fornecedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos de cassino, sempre com os controles acima aplicados.
A 1010com mantém um plano de resposta a incidentes de segurança que estabelece procedimentos claros para identificação, contenção, investigação e comunicação de eventos que envolvam dados pessoais.
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a 1010com se compromete a:
Se você identificar qualquer atividade suspeita em sua conta ou acreditar que suas credenciais foram comprometidas, entre em contato imediatamente com o suporte da 1010com pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@1010com.best.
A 1010com pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou melhorias nos processos internos de proteção de dados.
Alterações significativas – especialmente aquelas que ampliem a coleta de dados ou modifiquem as finalidades de tratamento – serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail e por notificação dentro da plataforma. Você terá a oportunidade de revisar as mudanças antes de elas entrarem em vigor.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página e no início do documento. Versões anteriores da Política estão disponíveis para consulta mediante solicitação ao DPO. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada constitui aceite das novas condições.
Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer problema relacionado à privacidade, entre em contato com a 1010com pelos canais abaixo:
Ao entrar em contato para exercício de direitos, informe seu nome completo, CPF e descreva claramente a solicitação. Podemos solicitar verificação de identidade adicional para proteger a segurança da sua conta antes de atender pedidos de acesso ou eliminação de dados.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante oito direitos fundamentais a todo titular de dados. Veja como exercê-los na prática.
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 1010com mantém sobre você. Entregamos em formato legível em até 72 horas úteis.
Encontrou um dado errado ou desatualizado na sua conta? Solicite a correção e atualizamos no prazo de 72 horas úteis após confirmação da identidade.
Solicite a exclusão dos dados que não precisam mais ser mantidos por obrigação legal. Confirmamos o que pode ser excluído e o que precisa ser retido por lei.
Peça para receber seus dados em formato estruturado (JSON ou CSV) para migrar para outra plataforma. Enviamos o arquivo em até 72 horas úteis.
Cancele o consentimento para marketing e comunicações promocionais a qualquer momento, sem prejuízo ao funcionamento da conta ou às apostas em andamento.
Saiba com quem seus dados foram compartilhados, por qual base legal cada tratamento é realizado e quais são as consequências de não fornecer determinados dados.
Oponha-se a tratamentos baseados em legítimo interesse que você considere excessivos ou desproporcional em relação aos seus direitos e expectativas.
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail privacidade@1010com.best
As questões que chegam com mais frequência sobre como tratamos os dados dos apostadores brasileiros.
A 1010com cuida dos seus dados com a seriedade que a LGPD exige e que você merece. Cadastre-se e aposte com a tranquilidade de saber que suas informações estão protegidas.
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@1010com.best ou pelo suporte geral em suporte@1010com.best. Respondemos em até 72 horas úteis. Você também pode consultar os Termos e Condições e a página de Jogo Responsável para entender melhor como a 1010com opera no Brasil.